El Ministerio de Salud ha lanzado dos herramientas innovadoras para facilitar el acceso a la atención médica: la plataforma Pre-Cita (RAISA) y el Portal del Paciente (PdP). Con estas nuevas opciones, ahora es posible gestionar citas médicas desde la comodidad del hogar o la oficina, directamente desde el celular. Estas plataformas no solo ahorran tiempo, evitando largas filas y desplazamientos innecesarios, sino que también ofrecen un paso hacia un sistema de salud más accesible y eficiente para todos.
RAISA es un registro asistido de información de salud. Es el asistente virtual del centro de llamadas, un canal de uso de los pacientes donde pueden hacer la solicitud de sus citas de referencias, consultar las mismas, eliminarlas e inclusive, pre-afiliarse al SEIS (Sistema Electrónico de Información de Salud)
A través de esta herramienta, los usuarios podrán acceder a exámenes de laboratorio, radiología, cardiología, entre otros.
El sistema solicitará información básica como número de cédula, fecha de nacimiento, instalación de salud y la especialidad médica que se desea, para luego reservar el primer cupo disponible. La pre-cita se confirmará en un plazo de 48 horas, enviando la fecha y hora definitiva al correo electrónico del paciente.
El sistema Pre-Cita (RAISA) le solicitará al paciente información personal: número de cédula, fecha de nacimiento, instalación de salud donde desea la cita médica y la especialidad que desea.
El ministro de Salud, Fernando Boyd Galindo, quien encabezó el acto, manifestó que en el caso de ambas plataformas el paciente podrá acceder a https://raisa.minsa.gob.pa. Para el Sistema Pre-Cita (RAISA), en su primera etapa, los pacientes podrán reservar citas de medicina general y odontología.
Destacó que se trata de importantes herramientas que buscan mejorar la salud y calidad de vida de todas y todos los panameños a través de soluciones digitales innovadoras. Forma parte de la Primera Fase del Plan Piloto de Telemedicina.
Durante el lanzamiento de estas dos plataformas participaron, el ministro de Salud, Fernando Boyd Galindo, la gerente senior de Estrategia Comercial B2B de Cable & Wireless Greicy Jaén, directora nacional de Planificación del Ministerio de Salud, Emma Correa, director nacional de Informática del Ministerio de Salud Eduardo Amado, directores nacionales y regionales del Ministerio de Salud, directores y colaboradores de Cable Wireless y equipo Conductor Nacional del Sistema Electrónico de Información de Salud (SEIS).
Por otro lado, el Portal del Paciente (PdP) disminuye el ausentismo, al poder consultar todas sus citas y tener recordatorio. Aporta información actualizada y disponible para el paciente; permite consulta de forma online la información más relevante del paciente y brindar seguimiento a sus procesos clínicos como laboratorios.
Estas soluciones como proyecto tecnológico están a cargo de Cable & Wireless Panamá y procuran mejorar la gestión de los servicios sanitarios gracias a la innovación tecnológica
De este modo el MINSA sigue innovando con tecnología para suplir las necesidades de atención médica a la población y con una mejor gestión del tiempo.
El Ministerio de Salud confía que este sistema crezca favorablemente al mostrarle al paciente su propia información de salud, así como los medicamentos prescritos, los resultados de laboratorios, estudios de Rayos X y vacunas aplicadas.
